Gutscheine - Fragen und Antworte

Erwerb eines Gutscheins:

Die Gutscheine können wie normale Artikel in unserem Online-Shop erworben werden. Sie bekommen wie bei jeder Bestellung nach dem erfolgreichen Bestellvorgang per E-Mail Ihre Auftragsbestätigung.

Freischaltung des Gutscheines:

Zur Verwendung des Gutscheines muß dieser von uns freigeschaltet werden. Die Freischaltung erfolgt erst nach Eingang Ihrer Vorkassezahlung. Sie bekommen dann von uns einen Gutschein-Code für diesen Gutschein per E-Mail zugeschickt. 

Verwendung (Buchung) des Gutscheines:

Mit dem Gutschein-Code können Sie in Ihrem Warenkorb den Gutscheinbetrag Ihrem persönlichen Guthabenkonto gutschreiben lassen. Dazu muß mindestens ein Artikel im Warenkorb liegen. Nachdem Sie den Betrag mittels des Codes auf Ihrem Guthabenkonto eingelöst haben, gibt es mehrere Möglichkeiten:

Einkaufen mit dem Gutschein:

Sie können mit Ihrem Guthabenbetrag Ihre Bestellungen in unserem Online-Shop bezahlen. Falls Ihr Guthaben die Summe Ihrer Bestellung überschreitet, können sie den Restwert für weitere Bestellungen nützen. Liegt Ihr Guthaben unter dem Bestellbetrag, müssen sie eine Zahlungsmethode (Vorkasse) für die Restdifferenz wählen. Um Ihr Guthaben bei der Bezahlung anrechnung zu lassen, müßen Sie einen Haken bei Gutscheine setzten. (Unter Zahlunsweisen)

Gutschein weitersenden:

Sie können einen Gutschein an eine andere Person versenden. Dazu finden Sie in Ihrem Warenkorb den "Link" Gutschein versenden. In der folgenden Eingabemaske müssen Sie Vor- und Nachnahmen, eine gültige E-Mailadresse, den zu versendenden Gutschein-Betrag und evtl. eine kurze Nachricht an den Empfänger eingeben. Es ist sehr wichtig das die Angaben und vor allem die E-Mail Adresse richtig sind. Der Empfänger erhält dann eine E-Mail mit einem eigenen Gutschein-Code und einen Link zur Einlösung in unserem Shop. Dazu muß der Empfänger ein persönliches Kundenkonto durch Registrierung eröffnen, falls noch nicht vorhanden.

Bei Problemen:

Sollte es trotzdem mit Gutscheinen zu Problemen kommen, wenden Sie sich bitte per E-Mail unter der Adresse thomas.tschernich@ttbaits.de an uns. Zur Problembehandlung benötigen wir Ihren Gutscheincode, Kundennummer, Gutscheinhöhe, Bestellnummer- und Datum. Ohne diese genauen Angaben werden Anfragen von uns nicht bearbeitet!

 

 

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